近年来，保险消费领域黑灰产套路频发：非法代理退保理赔以“全额退保”为诱饵收割佣金、职业背债人以“躺赚”诱骗征信、过度索取个人信息与银行卡信息窃取资金、泄露隐私，严重侵害消费者合法权益。大家保险结合真实典型案例，开展消保风险提示，以案明险、以警护民，帮助群众远离风险侵害。

案例一：轻信“全额退保”，保障尽失、钱财两空

市民张先生持有一份长期重疾险，因短期资金紧张，在短视频平台看到“专业代办、无条件全额退保、不成功不收费”广告。对方自称保险维权专员，承诺退回全部已缴保费，仅收取15%服务费。张先生心动，按要求提供身份证、保单、银行卡号、手机验证码，并签订委托协议。

不法分子教唆张先生虚构“销售误导”“隐瞒条款”，向监管与保险公司发起恶意投诉。保险公司核查销售双录与合同全程合规，仅能按现金价值退保。张先生不仅未拿到“全额保费”，还被索要高额服务费；退保后健康状况变化，再投保被拒保、保费大幅上涨。更糟的是，个人信息被泄露，频繁遭遇骚扰与诈骗电话，银行卡面临盗刷风险。

案例二：沦为“职业背债人”，一夜负债、征信崩塌

务工人员李先生接到中介电话，称“以你的名义贷款，不用你还，签个字赚几万好处费”。中介承诺包装资料、负责还款，诱骗李先生提供身份、银行卡、征信信息，伪造收入与经营材料，以其名义办理大额贷款。

贷款到账后，中介卷走绝大部分资金，仅给李先生少量“报酬”便失联。银行依法向李先生催收，他无力偿还，征信严重逾期，被起诉并列入失信被执行人，限制出行、就业与信贷，甚至涉嫌骗取贷款罪，面临法律追责。所谓“躺赚”，实为替人背债、自毁前程。

大家保险消保提示

1.拒绝非法代理退保理赔：保单疑问联系保险公司官方客服、柜面或监管热线12378，不相信“全额退保、代理维权”。

2.远离职业背债人陷阱：天上不会掉馅饼，“签个字就赚钱”必是骗局，珍爱征信、守法守底线。

3.严守个人信息与银行卡安全：不随意泄露身份证、保单、银行卡、验证码；办理业务认准官方渠道，查验身份与资质。

保险初心是保障，消费安全记心上。大家保险将持续强化消费者权益保护，严厉打击黑灰产，提醒广大群众擦亮双眼、理性消费、守住钱袋、护好隐私，共筑安全放心的保险消费环境。

大家人寿保险股份有限公司景德镇中支

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